Sıkça Sorulan Sorular

Siparişimi nasıl verebilirim?
Siparişinizi web sitemiz üzerinden sepete ekleyip ödeme adımlarını tamamlayarak kolayca verebilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Siparişinizi "Hesabım" bölümünden veya size gönderilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. İptal işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır.
Ödeme işlemi güvenli mi?
Evet, ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek güvence altına alınmaktadır.
Taksit seçeneği var mı?
Evet, belirli kredi kartlarına vade farkı olmaksızın taksit imkanı sunmaktayız.

Kargo ücreti ne kadar?
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Detaylar için "Kargo ve Teslimat" sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Siparişim ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat süresi kargo firmasına ve adresinize göre değişiklik gösterebilir.
Yurtdışına sipariş verebilir miyim?
Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız.

Ürünü nasıl iade edebilirim?
İade etmek istediğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte kargo firmasına teslim edebilirsiniz. İade süreci hakkında detaylı bilgi için "İade ve Değişim" sayfamızı ziyaret edin.
İade süresi ne kadar?
Ürünlerinizi teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade ücreti var mı?
Ürün hatası veya yanlış gönderim durumunda iade ücreti firmamıza aittir. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.

Ürünleriniz orijinal mi?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal ve garantilidir.
Garanti süresi ne kadar?
Ürünlerin garanti süresi üretici firmaya göre değişiklik göstermektedir. Detaylar için ürün sayfasını inceleyebilirsiniz.
Teknik destek alabilir miyim?
Evet, satın aldığınız ürünlerle ilgili teknik destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Hesabımı nasıl oluşturabilirim?
Web sitemizde "Üye Ol" butonuna tıklayarak birkaç adımda hesabınızı oluşturabilirsiniz.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş sayfasında "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanarak şifrenizi sıfırlayabilirsiniz.
Üyelik ücretli mi?
Hayır, web sitemizde üyelik tamamen ücretsizdir.

Kampanyalarınızdan nasıl haberdar olabilirim?
Bültenimize abone olarak kampanyalarımızdan anında haberdar olabilirsiniz.
Mağazanız var mı?
Şu anda sadece online satış yapmaktayız.
Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta veya canlı destek üzerinden ulaşabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz "İletişim" sayfamızda mevcuttur.